eCommerce Provisions

BESTÄMMELSER OM E-HANDEL VID ONLINEKÖP

1.           Avtalets omfattning

1.1 Företagsinformation: voestalpine High Performance Metals Sweden AB, org.nr. 556232-3146, Box 98, 431 22 Mölndal (nedan kallad “vi“, “oss“, “vår“, “vårt“).

1.2 Vårt momsregistreringsnummer är SE556232314601

1.3 Du kan kontakta oss via e-post på goteborg@uddeholm.se, såvida du inte vill skicka oss ett formellt meddelande, i vilket fall det ska skickas till adressen ovan.

1.4 Dessa villkor gäller för online-köp av våra produkter via vår e-handelsplattform https://www.uddeholm.com/sweden/sv/ („plattform”) för köpare av våra produkter (“du“, “kund” eller “kunder“).

1.5 Alla beställningar som görs via plattformen är föremål för våra allmänna försäljningsvillkor /app/uploads/sites/43/2017/10/Uddeholm_Inkopsvillkor_varor_tjanster_maj_2015-2.pdf (“Allmänna villkor för inköp av varor och tjänster”) samt dessa bestämmelser för onlineköp (“Bestämmelser om e-handel“). Vid inkonsekvens mellan bestämmelserna om e-handel och våra allmänna försäljningsvillkor ska bestämmelserna om e-handel ha företräde.

1.6 Om du vill att vi ska göra några ändringar, variationer eller tillägg till dessa bestämmelser om e-handel måste du meddela oss och alla ändringar, variationer eller tillägg måste avtalas skriftligen av oss och undertecknas av en auktoriserad undertecknare å våra vägnar.

1.7 Vi förbehåller oss rätten att ändra bestämmelserna om e-handel när som helst. Den nuvarande gällande versionen av de allmänna försäljningsvillkoren såväl som av bestämmelserna om e-handel kommer att släppas med en versionshistorik på plattformen och den version som kommer att gälla för varje kontrakt som ingås i enlighet med villkoren i punkt 3 nedan kommer att vara den version som finns tillgänglig på plattformen vid det datum då det aktuella kontraktet ingås. Det är kundens ansvar att kontrollera dessa villkor innan en beställning görs. Vi rekommenderar också att kunden förvarar en kopia av relevanta versioner som gäller för alla kontrakt som ingås genom användning av plattformen.

2.           Registrering

2.1 Vi erbjuder endast åtkomst till plattformen för utvalda och registrerade kunder. Plattformen tillhandahålls som den är och gratis, såvida vi inte beslutar om att begränsa åtkomsten eller stänga plattformen. Vi förbehåller oss rätten att, även utan förvarning, avbryta, ändra eller utvidga när som helst, tillfälligt eller till och med permanent, någon del av eller alla tjänster och produkter som erbjuds via plattformen.

2.2 Om en kund avser att göra en beställning via plattformen måste denne först ansöka om ett registrerat konto genom att fylla i detta formulär https://www.uddeholm.com/sweden/sv/system/registration/. Kunden bekräftar riktigheten i de angivna uppgifterna.

2.3 Via registreringsformuläret kan kunden begära ett registrerat konto och välja ett användarnamn samt ett lösenord. Vid vårt godkännande av registreringen kommer kunden att skickas en registreringsbekräftelse till den e-postadress som har angetts.

2.4 Vi förbehåller oss rätten att avslå eller återkalla en registreringsansökan eller en befintlig registrering utan att ange någon anledning. En återkallelse av en befintlig registrering ska inte påverka några avtal som redan har ingåtts utan hindrar kunden från att göra ytterligare onlineköp. Alla avtal som redan ingåtts ska fullbordas av båda parter.

2.5 Kunden är ansvarig för att hålla sina åtkomstdata konfidentiella och säkra. Vår plattform kommer att bekräfta att ett lösenord som används matchar ett korrekt aktiverat användarnamn. Vi är inte skyldiga att utföra ytterligare verifiering. Därför kommer alla personer som loggar in på vår plattform genom att använda kundens auktoriseringsuppgifter anses ha kundens tillåtelse att avlägga lagligt effektiva deklarationer i samband med all verksamhet på plattformen och att ingå avtal på kundens vägnar.

2.6 Kunden ska informera oss omedelbart vid förlust, potentiellt eller misstänkt missbruk av sitt lösenord eller konto. Vid mottagande av en sådan rapport avaktiverar vi kontot under våra ordinarie öppettider och förser kunden med ny åtkomstdata.

3.           Placera en beställning och ingå avtal

3.1 Informationen på denna plattform är inte avsedd som råd om eller som en rekommendation för inköp av våra produkter. Förutom vad som uttryckligen anges i våra allmänna försäljningsvillkor tillhandahålls allt innehåll och alla produkter på plattformen “som de är” och så långt det är tillåtet enligt lag utesluter vi villkor, garantier eller licenser, antingen uttryckliga eller underförstådda. Alla kunder är ensamt ansvariga för att produkterna som erbjuds på plattformen är lämpliga för dess avsedda användningsområde. Vi garanterar inte, varken uttryckligen eller underförstått, att de produkter vi erbjuder passar för ett visst syfte eller uppfyller dina krav. Kunderna uppmanas att genomföra oberoende undersökning om enskilda produkter innan de går vidare med att ge ett erbjudande.

3.2 Presentation av våra produkter och tjänster på plattformen är inte ett erbjudande i juridisk mening. Ett erbjudande görs när en kund slutför beställningsprocessen på plattformen för att köpa de produkter som anges i beställningen, med förbehåll för de allmänna försäljningsvillkoren (”Erbjudande”). Kunden har möjlighet att bekräfta sin beställning och korrigera eventuella fel innan erbjudandet skickas in. Kunden ansvarar för att deras beställning är fullständig och korrekt. Kundens erbjudande blir juridiskt bindande när man klickar på “Beställ”-knappen på plattformen. När beställningen har skickats kan kunden inte längre ändra den.

3.3 Vi kommer att skicka ett automatiskt kvitto via e-post till kunden när en beställning har mottagits för att bekräfta erbjudandet. En sådan kvittobekräftelse utgör inte något godkännande av erbjudandet. Vårt godkännande av alla beställningar kommer att ske enligt beskrivningen nedan i punkt 3.4. Kunden samtycker till att de uppgifter som tillhandahålls av dem (namn, adress, företagets organisationsnummer eller födelsedatum) kan – om det är motiverade av objektiva skäl – överföras till vår tredje parts tjänsteleverantör för att utföra en kreditupplysning.

3.4 Vi kommer att bekräfta vårt godkännande av en kunds beställning skriftligen, vanligtvis genom att skicka en separat beställningsbekräftelse via e-post till kunder (”Godkännande”), vilket också ska inkludera det slutliga priset enligt punkt 4.2. Godkännandet utfärdas vanligtvis inom en arbetsdag efter mottagandet av beställningen. Kunderna är bundna av sin beställning i högst en vecka. Vi kan komma att endast delvis acceptera beställningar om kunden uttryckligen har angett att de gärna tar emot en delvis beställning när erbjudandet skickas in. Vi har också rätt att vägra beställningar delvis eller i sin helhet utan att ange anledning, men särskilt när den beställda produkten inte är tillgänglig. För tydlighetens skull, om en kund inte får en beställningsbekräftelse från oss men accepterar leverans av varorna, kommer detta att anses vara avgörande bevis för att kunden accepterar varorna och villkoren och utgör ett juridiskt gällande avtal.

4.           Priser och betalningsvillkor

4.1 Priserna för de beställda produkterna visas i allmänhet inte på plattformen för kunder som inte är inloggade. Där priser visas på plattformen (antingen när kund är inloggad eller inte) eller i den automatiska kvittobekräftelsen, är de angivna priserna endast indikationer baserade på vår erfarenhet av tidigare beställningar på samma produkter med, inklusive utan begränsning, liknande typ, storlek, mått etc. Priserna som visas på plattformen eller i den automatiska kvittobekräftelsen är inte slutgiltiga och kan justeras baserat på vår granskning av de beställda produkterna och kostnaderna för att producera de beställda produkterna från tillgängligt material eller leverans av detta.

4.2 Mot bakgrund av ovanstående samtycker kunderna till att det slutliga priset för varje beställd produkt kan avvika upp till +/- 15 % från det pris som visas på plattformen eller i den automatiska kvittobekräftelsen. Om vår bedömning av beställningen leder till en prisökning på mer än 15 % i jämförelse med det pris som visas på plattformen eller i den automatiska kvittobekräftelsen, kommer vi att kontakta kunden via e-post och be om deras uttryckliga godkännande av det slutliga priset. Om priset inte godkänns inom tre arbetsdagar efter att vi har tagit kontakt, anses kundens beställning vara återkallad.

4.3 De slutliga priserna för de beställda produkterna anges i vår beställningsbekräftelse enligt punkt 3.4.

4.4 Leverans- och fraktkostnader som anges i beställningsbekräftelsen eller på plattformen kommer läggas till det slutliga priset. Den faktiska leveranstiden beror på den valda metoden och leveransvillkoren.

4.5 Det slutliga priset plus leverans- och fraktkostnader ska betalas, om inget annat avtalats, i sin helhet och utan avdrag omedelbart efter godkännande enligt punkt 3.4, alltså vid avtalets ingång och detta anges i beställningsbekräftelsen.

4.6 Inköpspriset kan betalas via förskottsbetalning, eller faktura (förutsatt att det slutliga priset täcks av kundens beställningsgränser till följd av kreditupplysningen enligt punkt 3.3). Vid förskottsbetalning måste det totala beloppet betalas inom fem arbetsdagar efter godkännande och måste tas emot av oss innan produkterna levereras. Leveranstider som överenskommits i de allmänna villkoren ska endast börja gälla vid mottagandet av komplett betalning.

5.           Garanti och ansvar

5.1 Garantin och ansvaret för leveransen av de beställda produkterna och det allmänna avtalsförhållandet mellan oss och den relevanta kunden regleras av tillämpliga allmänna försäljningsvillkor.

5.2 Vi är inte skyldiga att tillhandahålla viss IT-infrastruktur och är därför inte ansvariga för någon modifiering, avstängning eller upphörande av plattformen eller förlust av något innehåll. Vi kan inte heller garantera att plattformen är tillgänglig utan avbrott. Tillfälliga avbrott i tillgänglighet kan inträffa. Vi förbehåller oss rätten att utföra underhållsarbete när som helst utan föranmälan.

5.3 Kunden erkänner också att internet kan utsättas för säkerhetsbrott och att tillhandahållna personuppgifter eller annan information kanske inte alltid är säker (även om vi strävar efter att ge rimlig säkerhet till den information som vi hanterar och lagrar).

5.4 Plattformen kan innehålla länkar som leder till tredjepartswebbplatser eller tjänster (“tjänster från tredje part“) som inte ägs eller kontrolleras av oss. Sådana tjänster från tredje part regleras av dess egna användarvillkor. Vi kontrollerar inte tjänster från tredje part och är inte ansvariga för dess innehåll. Vi kan därför inte hållas ansvariga för den tekniska tillgängligheten hos tjänster från tredje part, deras innehåll, reklam, produkter och/eller tjänster.

6.           Tillämplig lagstiftning – jurisdiktion

6.1 Dessa villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med Sveriges materiella lagstiftning, utan att verkställa FN:s försäljningskonvention (CISG) och de lagvalsregler som finns i internationell privat lagstiftning.

6.2 Jurisdiktionsplatsen för alla juridiska tvister som härrör från eller uppstår i samband med dessa bestämmelser om e-handel ska uteslutande vara antingen den domstol som har jurisdiktion för den plats kunden befinner sig på eller, endast efter vår bedömning, den domstol som har jurisdiktion där vi befinner oss.

Version från och med februari 2020