eCommerce Provisions

E-handelsbestemmelser for onlinekjøp

1. Avtalens omfang

1.1 Firmadetaljer: voestalpine High Performance Metals Norway AS, et selskap registrert i Norge (Brønnøysundregistrene, Enhetsregisteret, 8910 Brønnøysund) under organisasjonsnummer 919 368 624, Kveldroveien 9, 1407 Vinterbro, Norge (heretter kalt “vi“, “oss“, “vår“).

1.2 Vårt MVA-nummer er NO 919368624.

1.3 Du kan kontakte oss via e-post på info@uddeholm.com. Et formelt skriftlig varsel kan stiles til adressen ovenfor.

1.4 Disse vilkårene gjelder onlinekjøp av våre produkter via vår e-handelsplattform https://www.uddeholm.com/norway/nb/ (“plattform”) til kjøperne av produktene våre (“du”, “kunden” eller “kunder”).

1.5 Bestillinger via plattformen er underlagt våre generelle salgsvilkår /app/uploads/sites/45/2019/09/NORWAY-Terms-and-conditions.pdf (“generelle salgsvilkår”) samt disse betingelsene for onlinekjøp (“e-handelsbestemmelser”). Hvis det oppstår et misforhold mellom e-handelsbestemmelsene og våre generelle salgsvilkår, er det e-handelsbestemmelsene som gjelder.

1.6 Hvis du ønsker å foreta endringer eller innføre avvik eller tillegg i disse e-handelsbestemmelsene, må du varsle oss, og eventuelle endringer, avvik eller tillegg til disse e-handelsbestemmelsene må godtas skriftlig av oss og undertegnes på våre vegne av en person med fullmakt til det. .

1.7 Vi forbeholder oss rett til å endre e-handelsbestemmelsene når som helst. Gjeldende versjon av de generelle salgsvilkårene og e-handelsbestemmelsene vil lanseres med en versjonsmerknad på plattformen, og versjonen som skal gjelde for hver kontrakt som inngås i samsvar med vilkårene i punkt 3 nedenfor, vil være plattformens tilgjengelige versjon på datoen når den relevante kontrakten inngås. Det er kundens ansvar å sjekke disse vilkårene før en bestilling plasseres. Vi anbefaler også at kunden beholder en kopi av de relevante versjonene som gjelder for alle kontrakter som kunden inngår gjennom bruk av plattformen.

2. Registrering

2.1 Vi tilbyr tilgang til plattformen kun for utvalgte og registrerte kunder. Plattformen tilbys som den er og kostnadsfritt med mindre vi beslutter å begrense tilgang til eller lukke plattformen. Vi forbeholder oss rett til, også uten varsel, til å oppheve, endre eller utvide når som helst, midlertidig eller til og med permanent, en hvilken som helst del av eller alle tjenestene og produktene som tilbys via plattformen.

2.2 Hvis en kunde har til hensikt å plassere en bestilling via Plattformen, må de først søke om en registrert konto ved å fylle ut dette skjemaet https://www.uddeholm.com/norway/nb/system/login-registration/. Kunden må bekrefte at de oppgitte detaljene stemmer.

2.3 Via registreringsskjemaet kan kunden be om en registrert konto og velge et brukernavn og et tilgangspassord. Etter vår aksept av registreringen vil kunden få tilsendt en registreringsbekreftelse til oppgitt e-postadresse.

2.4 Vi forbeholder oss rett til å avvise eller annullere en registreringsforespørsel eller en eksisterende registrering uten å oppgi årsak. En annullering av en eksisterende registrering vil ikke ha noen innvirkning på kontrakter som allerede er inngått, men vil forhindre at kunden foretar ytterligere onlinekjøp. Eventuelle kontrakter som allerede er inngått, skal innfris av begge parter.

2.5 Kunden vil være ansvarlig for å oppbevare sine tilgangsdata konfidensielt og trygt. Vår plattform vil verifisere om et anvendt tilgangspassord stemmer overens med et riktig aktivert brukernavn. Vi vil ikke være forpliktet til å foreta noen ytterligere verifisering. En person som logger på plattformen vår ved hjelp av kundens autorisasjonsdetaljer, vil anses som autorisert av kunden til å avgi juridisk holdbare erklæringer i forbindelse med alle aktiviteter på plattformen, og å inngå kontrakter på vegne av kunden.

2.6 Kunden skal umiddelbart informere oss om tap, potensielt misbruk av passord eller konto. Etter at vi har mottatt et slikt varsel, vil vi deaktivere kontoen i vår ordinære kontortid og tilby kunden nye tilgangsdata.

3. Plassere en bestilling og inngå en kontrakt

3.1 Informasjonen på denne plattformen er ikke ment som et råd om eller en anbefaling om å kjøpe våre produkter. Med unntak av det som er uttrykkelig angitt i våre generelle salgsvilkår blir alle produkter på plattformen tilbudt “som de er”, og så langt loven tillater fraskriver vi oss alle vilkår, betingelser, garantier eller lisenser, enten de er uttrykkelige eller implisitte. Alle kunder er eneansvarlige for hensiktsmessigheten til produktene som tilbys på plattformen for deres tiltenkte bruksområde og bruk. Vi garanterer ikke, verken uttrykkelig eller implisitt, at produktene vi tilbyr egner seg for et bestemt formål eller vil innfri dine krav. Kunder rådes til å gjennomføre uavhengige utredninger av individuelle produkter før de avgir et tilbud.

3.2 Presentasjonen av våre produkter og tjenester på plattformen er ikke et tilbud i juridisk forstand. Et tilbud er avgitt når en kunde har fullført bestillingsprosessen på plattformen for å kjøpe produktene som er angitt i bestillingen, underlagt de generelle salgsvilkårene (“tilbud”). Kunden har mulighet til å verifisere sin bestilling og korrigere eventuelle feil før tilbudet avgis. Kunden er ansvarlig for å sikre at en bestilling er fullstendig og nøyaktig. Kundens tilbud blir juridisk bindende når knappen “Bestilling” (“Order”) klikkes på plattformen. Etter at bestillingen er avgitt, kan ikke kunden endre den lenger.

3.3 Etter mottak av en bestilling vil vi sende kunden en automatisk mottaksbekreftelse i e-post for å bekrefte bestillingen. En slik mottaksbekreftelse utgjør ikke noen aksept av bestillingen. Vår aksept av en bestilling vil finne sted som beskrevet nedenfor i punkt 3.4. Kunden bekrefter at dataene som kunden oppgir (navn, adresse, organisasjonsnummer eller fødselsdato) kan – når det er berettiget av objektive årsaker – overføres til vår tredjeparts tjenestetilbyder for å gjennomføre en kreditt-/solvenskontroll.

3.4 Vi vil bekrefte vår aksept av en kundes bestilling skriftlig, vanligvis ved å sende en separat bestillingsbekreftelse i e-post til kunden (“aksept”), som også vil omfatte sluttprisen underlagt punkt 4.2. Aksepten vil vanligvis utstedes innen én virkedag etter at bestillingen er mottatt. Kunden vil være bundet av bestillingen innen maksimalt én uke. Vi kan bare godta delbestillinger hvis en kunde eksplisitt godtar å motta delbestillinger når tilbudet avgis. Vi har også rett til å avvise bestillinger delvis eller i sin helhet uten å oppgi årsak, men spesielt hvis det bestilte produktet er utilgjengelig. Av klargjøringshensyn, når en kunde ikke mottar en bestillingsbekreftelse fra oss, men godtar levering av varene, vil dette anses som et endelig bevis på at kunden aksepterer varene og vilkårene, og det vil utgjøre en juridisk gyldig kontrakt.

4. Priser og betalingsvilkår

4.1 Prisene for de bestilte produktene vises generelt ikke på plattformen for kunder som ikke er pålogget. Når prisene vises på plattformen (og enten kundene er pålogget eller ikke) eller i den automatiske mottakskvitteringen, er de relevante prisene bare indikasjoner basert på vår erfaring med tidligere bestillinger av de samme produktene, medregnet uten begrensning av lignende type, størrelse, dimensjoner osv. Priser som vises på plattformen eller i den automatiske mottaksbekreftelsen, er ikke endelige og er underlagt korrigering basert på vår gjennomgang av de bestilte produktene og kostnadene som pådras ved å produserte de bestilte produktene fra det tilgjengelige materialet eller leveringen av dem.

4.2 I lys av det ovenstående godtar kunder at sluttprisen for hvert bestilte produkt kan avvike opptil +/- 15 % fra prisen som vises på plattformen eller i den automatiske mottaksbekreftelsen. Hvis vår vurdering av bestillingen fører til en prisøkning på mer enn 15 % sammenlignet med prisen som vises på plattformen eller i den automatiske mottaksbekreftelsen, vil vi kontakte kunden via e-post og be kunden om eksplisitt godkjenning av sluttprisen. Ved manglende godkjenning innen tre virkedager etter vår forespørsel vil kundens bestilling anses som tilbaketrukket.

4.3 Sluttprisene for de bestilte produktene blir angitt i vår bestillingsbekreftelse i henhold til punkt 3.4.

4.4 Leverings- og forsendelseskostnadene som angis i bestillingsbekreftelsen eller på plattformen, vil legges til sluttprisen. Den faktiske leveringstiden avhenger av valgt metode og vilkår for levering.

4.5 Sluttprisen pluss leverings- og forsendelseskostnader vil forfalle, med mindre noe annet er angitt, fullt og helt og uten fratrekk umiddelbart etter aksept i henhold til punkt 3.4 etter inngåelse av kontrakten og som angitt i bestillingsbekreftelsen.

4.6 Kjøpsprisen kan betales via forskuddsbetaling, kredittkort eller faktura (så sant sluttprisen er dekket av kundens bestillingsgrense som følger av en kreditt-/solvenskontroll i henhold til punkt 3.3). Ved betaling med kredittkort vil vi belaste sluttprisbeløpet medregnet forsendelseskostnader etter aksept. Ved forskuddsbetaling må totalbeløpet betales innen fem virkedager etter aksept og være mottatt av oss før forsendelse av produktene. Leveringstider som avtalt i de generelle vilkårene og betingelsene vil først finne sted etter mottak av hele betalingen.

4.7 Hvis belastning av sluttprisbeløpet fra kundens kredittkort skulle vise seg umulig av årsaker som bare kunden kan ha herredømme over, kan vi be kunden om å gjennomføre forhåndsbetaling innen en passende periode før de bestilte varene leveres.

5. Ekspress service

5.1 Vi kan tilby utvalgte kunder en rask leveringsservice for bestilte produkter (“ekspress“). De angitte leveringstidene er angitt på plattformen eller i bestillingsbekreftelsen. Ekspress må velges separat av kunden under bestillingsprosessen.

5.2 I tilfeller med ekspresslevering kan sluttprisen bare betales med kredittkort elIer faktura. Bestemmelsene i punkt 4 gjelder.

6. Garanti og ansvar

6.1 Garanti og ansvar for levering av de bestilte produktene og for det generelle kontraktmessige forholdet mellom oss og den relevante kunden, reguleres av de aktuelle generelle salgsvilkårene.

6.2 Vi er ikke forpliktet til å sørge for IT-infrastruktur og vil derfor ikke være ansvarlige for noen endringer, suspensjoner eller opphevelser av plattformen eller tap av noe innhold. Vi kan heller ikke garantere at plattformen er tilgjengelig uten opphør. Midlertidige tilkoblingsoppbrudd kan oppstå. Vi forbeholder oss rett til å foreta vedlikeholdsarbeid til enhver tid uten forvarsel.

6.3 Kunden godtar også at Internett kan bli gjenstand for sikkerhetsbrudd, og at de oppgitte personlige dataene eller annen informasjon kanskje ikke er sikre.

6.4 Plattformen kan inneholde koblinger som gir tilgang til tredjeparts nettsteder eller tjenester (“tredjepartstjenester“) som ikke eies eller kontrolleres av oss. Slike tredjepartstjenester reguleres av egne bruksvilkår. Vi kontrollerer ikke tredjepartstjenester og er ikke ansvarlige for deres innhold. Vi kan derfor ikke holdes ansvarlige for den tekniske tilgjengeligheten av tredjepartstjenester, deres innhold, annonsering, produkter og/eller tjenester.

7. Gjeldende lov og verneting

7.1 Disse e-handelsbestemmelsene og andre dokumenter, deres saksforhold og deres utarbeidelse (og eventuelle ikke-kontraktmessige tvister eller krav) vil reguleres av, tolkes ifølge og tre i kraft i henhold til lovene i Norge, ikke medregnet deres regler om lovkonflikter. FNs konvensjoner om kontrakter for internasjonalt salg av varer fra 11. april 1980 vil ikke gjelde.

7.2 Både vi og kunden godtar den eksklusive rettsmyndigheten til den autoriserte rettsinstansen i distriktet der vi har vårt registrerte hovedkontor. Ifølge vårt valg kan en eventuell tvist også bli avgjort gjennom forlik ved den autoriserte rettsinstansen der kunden har sitt registrerte hovedkontor, en virksomhet eller aktiva.

Versjon per februar 2020